Rückgabe & Widerruf
A. Widerrufsbelehrung
1. Einleitung
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail):
Kontaktdaten:
Antonia Franke-Rücker
Kettungsstraße 1c
65510 Idstein, Deutschland
Tel.: 015170018747
E-Mail: info@antoniafranke.de
Sie können dafür das unten stehende Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen (inkl. Lieferkosten, außer Sonderlieferungen) spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
4. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Bitte achten Sie darauf, die Ware ordentlich zu verpacken, idealerweise in der Originalverpackung.
5. Wertersatz
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung entstanden ist.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
Dienstleistungen im Freizeitbereich mit festgelegtem Termin (z. B. Veranstaltungstickets).
7. Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verschmutzungen der Ware.
Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, helfen aber bei einer schnellen Abwicklung.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es (E-Mail oder mit der Rücksendung) zurück an:
Antonia Franke-Rücker
Kettungsstraße 1c
65510 Idstein, Deutschland
E-Mail: info@antoniafranke.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () ____________ / erhalten am () ____________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
___________________ Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen